Какви данни пазим за вас.

Кои сме ние

CodiVibes предоставя софтуер, с който малки и средни фирми в цяла Европа изграждат и използват собствени бизнес системи, както и услуга по изграждане, при която нашият екип прави първата версия заедно с вас. Работим от България и обслужваме клиенти в целия Европейски съюз.

За всичко, свързано с тази политика — въпрос, искане или оплакване — използвайте формата за контакт. Тя стига директно до нас и ѝ отговаряме лично.

Какво събираме и защо

Ако само разглеждате сайта

Броим прегледаните страници, смените на езика, натисканията на основните бутони и кои страници с шаблони се отварят, за да знаем кои части от сайта си струват. На всеки браузър се дава случаен идентификатор, който се пази в паметта на самия браузър. Той не е свързан с име и никъде не го изпращаме.

Не използваме никакви бисквитки и нямаме анализи от трети страни. Няма Google Analytics, няма рекламен пиксел, няма запис на сесията. Не съхраняваме и вашия IP адрес заедно с тези броения.

Ако идвате от кампания или от партньорски линк, запазваме етикетите на кампанията от адреса, докато браузърът ви ги пази, за да знаем — ако по-късно станете клиент — кой канал или партньор ви е довел. Можете да изтриете всичко това по всяко време, като изчистите данните за codivibes.com в браузъра си.

Ако поискате да се свържем с вас

Формата пита за име, имейл, телефон, ако дадете, фирма, с какво се занимава бизнесът ви и от какво имате нужда. Използваме тези данни, за да ви отговорим и да подготвим предложение. Не ви включваме в бюлетин и не ги предаваме на никого.

Ако си направите профил

За да работи профилът ви, пазим имейла ви, името, ако сте го дали, избраните държава и език, датата на регистрация и — ако сте дошли по препоръка — партньора, който ви е препоръчал. Ако влизате с парола, я съхраняваме само в хеширан вид, никога в четим. Ако влизате с Google, вместо парола пазим идентификатора на профила, който Google ни дава.

Ако купите кредити или план

Пазим какво сте купили, колко сте платили и състоянието на абонамента ви. За фактура на фирма пазим данните, които въвеждате: наименование, ЕИК, ДДС номер, адрес, град, държава и представляващия. Когато посочите ДДС номер, го проверяваме в европейския регистър VIES и пазим резултата и датата, за да можем да обосновем как е начислена фактурата.

Данните на картата ви никога не достигат до нас. Плащането се извършва на страниците на Stripe; ние получаваме само референция, сумата и дали е успяло.

Това, което изграждате

Системите, които изграждате, и данните в тях са ваши. Не ги четем, не ги обработваме за свои цели и не обучаваме нищо с тях. Достъп имаме само когато сами ни помолите — за поддръжка или по време на изграждане — и само докато трае работата.

На какво основание ги обработваме

• За да ви дадем това, което сте поискали — профилът, проектите и плащанията ви. Без тези данни услугата не съществува.
• Защото законът го изисква — фактурите и счетоводната отчетност зад тях.
• Заради легитимен интерес — броенията по-горе, сигурността на профилите и отговорът на запитване, което сте ни изпратили. Само срещу това основание можете да възразите и го правите през формата за контакт.

Кой друг ги обработва

Това са единствените компании, участващи в работата на услугата. Всяка получава само необходимия минимум и никоя няма право да го използва за свои цели.

Кой	Какво прави	Какво вижда
OpenKBS	Осигурява средата, в която изграждате, и хостинга зад нея	Профила ви в платформата и проектите, които създавате
Stripe	Приема плащането	Данните на картата и имейла ви — при Stripe, не при нас
Google	Извършва входа, ако изберете бутона на Google; предоставя и шрифтовете на сайта	Че сте влезли тук, както и имейла и името от профила ви в Google
Amazon Web Services	Хоства сайта, платформата и базата данни	Съхранява описаните по-горе данни, на територията на ЕС (Франкфурт)

Не продаваме данни и не ги предоставяме за рекламни цели. Когато доставчик обработва данни извън ЕС, прехвърлянето се извършва по стандартните договорни клаузи на Европейската комисия.

За колко време ги пазим

• Профилът ви — докато е активен и до 90 дни след закриването му, в случай че се върнете.
• Фактурите и записите за плащания — 10 години, защото така изисква българското счетоводно законодателство.
• Запитванията — 24 месеца от последното ви съобщение, след което се изтриват.
• Броенията на сайта — 24 месеца, след което се изтриват.

Вашите права

Съгласно Общия регламент относно защитата на данните можете да поискате да видите какво пазим, да го поправим, да го изтрием, да ограничим обработването, да ви го предадем в преносим вид или да възразите срещу обработването на основание легитимен интерес. Поискайте през формата за контакт. Отговаряме в срок от 30 дни и това не струва нищо.

Ако смятате, че сме се отнесли зле с данните ви, кажете първо на нас — предпочитаме да го поправим. Имате право и да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (cpdp.bg) или до надзорния орган в държавата, в която живеете.

Сигурност

Всичко върви по HTTPS. Паролите се съхраняват хеширани и осолени, никога в четим вид. Достъпът до базата с клиентски данни е ограничен до хората, на които е нужен, за да работи услугата. Няма съвършена система; ако се случи нещо, което застрашава данните ви, ще уведомим вас и регулатора в срока, определен от закона.

Промени

Ако променим тази политика по същество, ще го отбележим на тази страница с дата. Датата най-горе винаги е датата на текущата версия.