Животното, а не фактурата
Вид, порода, тегло през годините, хронични заболявания, алергии и всяко посещение — картонът, който лекарят наистина преглежда, преди да влезе при пациента.
ШАБЛОНИ / ВЕТЕРИНАРНИ КЛИНИКИ
Един картон за всяко животно, цялата му история и ваксината за следващия месец — намерена, преди стопанинът да я забрави.
Връщайте животните по график, а не само когато нещо е сериозно.
01 Какво получавате
Вид, порода, тегло през годините, хронични заболявания, алергии и всяко посещение — картонът, който лекарят наистина преглежда, преди да влезе при пациента.
Всичко с настъпващ падеж през следващите седмици, заедно с телефона на стопанина, за да е обаждане, а не откритие.
Един стопанин, три котки и куче, едни данни за контакт и едно салдо. Нищо не се завежда под грешно име.
Какво е приложено, колко, от кого и кога — записано на момента, вместо припомняно после.
02 За кого е
Ветеринарни кабинети за дребни и смесени практики с един до шест лекари и картотека, която вече не се претърсва.
И ПОСЛЕ ГО ПРОМЕНЯТЕ
Няма две фирми в един и същ бранш, които да работят по еднакъв начин, затова шаблонът е отправна точка, а не завършен продукт. Вие описвате по какво вашата се различава — допълнителното поле, другото правило, справката, която някой иска всеки месец — и системата се променя. Това продължава да се случва, докато я използвате.
03 Други отправни точки
Пациентите се записват сами, графикът се попълва и никой не звъни, за да потвърждава за утре.
Кой на кой стол е, каква боя сте смесили миналия път и страница за записване, която пълни празните часове.
Кой е платил, кой е спрял миналата седмица и кои групови са пълни — без табло на стената и кутия с пари.
Близко, но не съвсем вашият бизнес? Това е нормално — шаблоните са преднина, а не каталог. Разкажете ни с какво се занимавате →